In attuazione delle leggi statali vigenti in materia ed in considerazione delle peculiari caratteristiche ed esigenze della realtà locale, l'Ufficio Relazioni con il Pubblico di Piombino esercita una serie di attività e servizi:

	diritto di accesso e informazione
	comunicazione interna ed esterna
	ascolto e gestione dei reclami

Nell'ambito delle competenze relative al settore dell'informazione e della comunicazione, l'Ufficio Relazioni con il Pubblico fornisce ai cittadini:

	informazioni sull'amministrazione, gli uffici e i servizi comunali
	servizio di accoglienza, orientamento, assistenza ed indirizzo dell'utenza alle strutture competenti, per l'esecuzione delle pratiche e l'accesso ai servizi, consegna schede pratiche descrittive
	rilascio modulistica, fac-simili per le procedure, copie di atti, statuto e regolamenti comunali
	mediazione tra la struttura e gli utenti, per informazioni sulle pratiche in corso
	consultazione self-service della banca dati
	accesso gratuito (regolamentato) ad Internet >> LEGGI IL REGOLAMENTO

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico non è solo un "pungolo" nei confronti dell'amministrazione e della struttura comunale, ma riceve a sua volta suggerimenti ed impulsi e con essa collabora per migliorare il lavoro e l'organizzazione interna all'ente. Oltre che usufruire della banca dati e di tutte le altre informazioni disponibili, i colleghi e gli amministratori possono chiedere all'Ufficio Relazioni con il Pubblico di collaborare per:

	studio di campagne di comunicazione per iniziative o servizi dell'ente di particolare rilievo
	realizzazione materiale informativo su manifestazioni ed iniziative
	collaborazione e supporto per le necessità di informazione e comunicazione della struttura amministrativa e burocratica comunale
	e inoltre...
	partecipazione all'attività di coordinamento per la gestione del sito internet comunale
	editorialistica e marketing sui temi di competenza
	piccola biblioteca delle pubblicazioni comunali o inerenti la città di Piombino
	guida visite scolastiche (su appuntamento)

Presso l'Ufficio Relazioni con il Pubblico è disponibile inoltre il servizio Piccola biblioteca, dove è possibile consultare la raccolta di libri e delle pubblicazioni edite dal Comune o aventi per argomento Piombino.
Il fondo è suddiviso nelle sezioni: